Cara moderasi Shariah Guard berfungsi di Battut

Setiap rangkaian sosial memoderasi kandungan. Yang membezakan moderasi kandungan Islam ialah piawaiannya: bukan sekadar “adakah ini menyalahi undang-undang atau kesat?” tetapi juga “adakah ini layak berada dalam ruang yang dipercayai umat Islam?” — soal kesopanan, muzik, menghormati perkara suci dan cara kita bercakap sesama sendiri.

Tiada satu penapis pun mampu menjawab semua soalan itu, jadi Battut menggunakan beberapa lapisan. Artikel ini menerangkan setiap lapisan sebagaimana ia berfungsi dalam aplikasi hari ini, apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan oleh Shariah Guard, dan cara anda boleh menyertai mereka.

Lapisan 1: Saringan automatik sebelum dan selepas muat naik

Lapisan pertama berfungsi sebelum kebanyakan orang sempat melihat sesuatu hantaran.

• Foto disemak pada peranti anda sebelum dimuat naik. Kandungan yang dikesan sebagai bogel atau tidak sopan tidak boleh disiarkan.
• Hantaran yang telah dimuat naik boleh diimbas semula di pelayan dan ditahan untuk semakan. Hantaran yang ditahan hanya kelihatan kepada anda sehingga diluluskan, dan disenaraikan dalam Library → “In Review”.
• Video disemak untuk muzik sebaik sahaja dipilih. Jika muzik dikesan, anda boleh memilih “Remove at publish”, yang menggunakan AI untuk memisahkan suara daripada muzik, atau “Keep (per policy)”, yang menerbitkan hantaran tetapi menandanya untuk semakan di bawah dasar muzik Syariah. Baca mengapa Battut bebas muzik.
• Story yang mengandungi muzik dilaporkan untuk semakan secara automatik.

Saringan automatik menangkap kes yang jelas dengan pantas, tetapi ia tidak dapat menilai konteks atau niat. Sebab itulah manusia tetap terlibat.

Lapisan 2: Laporan daripada ahli

Sesiapa yang mempunyai akaun boleh melaporkan hantaran, komen, pengguna atau mesej. Laporan adalah sulit.

1. Hantaran: buka “More” (⋯) dan tekan “Report”. Komen: tekan “Report” di bawahnya. Pengguna: buka profilnya → “More options” → “Report user”. Mesej: tekan dan tahan → “Report”.
2. Pilih sebab. Sebab Syariah termasuk Tidak sopan / Aurat, Muzik & alat muzik, Kandungan haram, Akidah / Bidaah, Riba / Kewangan haram dan Menghina perkara suci. Sebab umum termasuk Spam, Gangguan, Ucapan kebencian, Keganasan, Penipuan dan Penyamaran.
3. Tambah butiran jika mahu, kemudian tekan “Hantar Laporan”.

Destinasi laporan bergantung pada perkara yang dilaporkan. Laporan Syariah tentang hantaran dan komen dihantar kepada Shariah Guard. Laporan tentang akaun dan mesej peribadi hanya disemak oleh admin Battut, bukan oleh moderator komuniti. Hantaran yang dilaporkan oleh beberapa orang berbeza boleh disembunyikan secara automatik sehingga disemak oleh manusia.

Lapisan 3: Shariah Guard dan pasukan Battut

Shariah Guard ialah moderator komuniti sukarelawan: ahli yang lulus kuiz Guard dan diluluskan oleh pasukan Battut. Mereka bertugas melalui halaman “Guard Duty” dan mempunyai lencana “Guard” pada profil mereka.

Guard menyemak hantaran, reels, story, Khawater dan komen yang dilaporkan. Bagi setiap satu, mereka boleh memutuskan untuk:

• meluluskannya, jika laporan itu tidak berasas;
• mengaburkannya;
• mengehadkannya kepada wanita sahaja — dipaparkan sebagai “Females Only” dengan lencana bunga merah jambu;
• membuang muzik atau vokal daripadanya;
• menyekatnya;
• atau merujuknya kepada pasukan Battut.

Guard mempunyai had yang jelas. Mereka tidak boleh menyemak laporan tentang akaun atau mesej peribadi, dan tidak boleh menyemak kandungan mereka sendiri. Kakitangan Battut pula menyemak laporan akaun dan mesej, mengendalikan rayuan dan rujukan daripada Guard, meluluskan permohonan Guard, dan boleh menggantung akaun yang melanggar peraturan.

Jika Guard mengambil tindakan ke atas hantaran anda

Anda akan dimaklumkan dan boleh membuat rayuan. Buka menu “More” (⋯) pada hantaran anda, tekan “Appeal Shariah Action”, tambah sebab jika mahu dan tekan “Submit appeal”. Status akan bertukar kepada dalam rayuan, kemudian diterima atau ditolak. Balasan rasmi, seperti jawapan kepada rayuan, sampai dalam Messages daripada “Battut Security”, dan anda boleh membalas dalam sembang yang sama.

Lapisan 4: Ikrar Komuniti

Di sebalik semua alat ini ada satu hakikat yang diingatkan oleh Ikrar Komuniti: tiada penapis, ciri atau moderator yang mampu memastikan ruang ini bersih dengan sendirinya. Perjanjian itu meminta setiap ahli memikul empat tanggungjawab — menundukkan pandangan, menjaga lidah dan papan kekunci, menutup aib dan bukan mendedahkannya, serta mencegah kemungkaran dengan melaporkan perkara yang membawa mudarat. Tanggungjawab terakhir berpaksikan hadis ini:

“Sesiapa yang melihat kemungkaran, hendaklah dia mengubahnya dengan tangannya…”

Pada hari ini, “tangan” itu sering kali hanyalah satu tekanan pada butang “Report”. Moderasi di Battut ialah amanah bersama, bukan perkhidmatan yang dijalankan oleh pasukan tersembunyi. Untuk renungan lanjut, baca adab media sosial dalam Islam.

Cara menjadi Shariah Guard

Jika Allah meletakkan keprihatinan ini di hati anda, anda boleh memohon. Baca lebih lanjut di halaman Shariah Guard, kemudian:

1. Pastikan e-mel anda telah disahkan.
2. Buka Settings → Community → “Shariah Guard Application” dan tekan “Apply Now”.
3. Baca pengenalan Shariah Guard, pilih bahasa yang anda kuasai dan tekan “Accept & Continue”.
4. Tekan “Start Quiz” dan jawab soalan-soalan. Anda perlukan 80% untuk lulus. Anda ada 3 percubaan, dengan jarak 24 jam antara setiap percubaan.
5. Selepas lulus, pasukan Battut akan menyemak permohonan anda dan memaklumkan keputusannya.

Guard bukan mufti, dan peranan ini bukan untuk mengeluarkan fatwa. Ia tentang menerapkan piawaian komuniti bersama dengan teliti dan adil, serta merujuk perkara yang memerlukan penelitian lanjut.

Mahu melihat hasilnya sendiri? Layari app.battut.app tanpa perlu akaun, dan baca panduan Battut untuk semua tetapan keselamatan dan privasi. Anda mungkin juga berminat dengan artikel kami tentang aplikasi media sosial Muslim di Malaysia.