سياسة محتوى المعلنين

1. المبادئ

• الحلال فقط. يجب أن يكون ما تعلن عنه مباحًا بيعًا وشراءً واستعمالًا وفق ما عليه عامة أهل العلم.
• الصدق. حرّم الإسلام الغش في البيع، فيجب أن تكون الادعاءات صادقة وقابلة للإثبات.
• الحشمة. يجب أن تراعي الصور والألفاظ الحياء للرجال والنساء.
• احترام الاختيار. من اختار إخفاء صور النساء لا يرى الإعلانات التي تظهر فيها نساء.
• مراجعة بشرية. تساعد الفحوص الآلية، لكن مشرف بطوط هو من يقرر في كل إعلان.

2. المحتوى المحظور

لا يجوز أن يروّج الإعلان لأي مما يلي أو يبيعه أو يعرضه أو يوصل إليه. أسماء الفئات هي ما يذكره المراجعون عند رفض الإعلان.

• الخمور والمسكرات: المشروبات الكحولية (ومنها المشروبات «الخالية من الكحول» التي تحمل علامات الخمور)، والحانات، والمخدرات، وكل ما يُسكر.
• التمويل الربوي: القروض التقليدية، وبطاقات الائتمان، والسحب على المكشوف، والشراء الآن والدفع لاحقًا بفائدة، والرهن العقاري التقليدي، والتأمين التقليدي، وقروض يوم الراتب، والادخار بفائدة، وتداول الفوركس وعقود الفروقات، والخيارات الثنائية، والاستثمارات ذات العائد المضمون.
• القمار واليانصيب: الكازينوهات، والمراهنات، واليانصيب، والسحوبات المدفوعة، والسحوبات المشروطة بالشراء، وصناديق الحظ، وألعاب الحظ (الميسر)، والمخططات المضاربية التي تعمل كالقمار.
• الموسيقى في صوت الإعلان: لا معازف بأي نوع، ومنها الموسيقى الخلفية والفواصل الموسيقية والإيقاعات والمؤثرات التي تحاكي الآلات. المسموح: الكلام، والأناشيد بالصوت فقط، والأصوات الطبيعية، والمؤثرات الصوتية.
• الصور غير المحتشمة: كشف العورة، والملابس الضيقة أو الشفافة أو الكاشفة، والأوضاع الموحية، والتلامس أو المشاهد العاطفية بين غير المحارم.
• المحتوى الجنسي أو للبالغين: المنتجات أو الخدمات الجنسية، والإيحاءات، والعري، والترفيه للبالغين.
• التبغ والسجائر الإلكترونية: السجائر، والسيجار، والشيشة، والسجائر الإلكترونية وسوائلها، ومنتجات النيكوتين.
• التنجيم والكهانة والسحر: الأبراج، وقراءة الكف والطالع والتاروت، والسحر، والتمائم والحروز، و«العلاج الروحاني» الذي يتجاوز الرقية الشرعية من الكتاب والسنة.
• الأطعمة والمنتجات غير الحلال: لحم الخنزير، واللحوم غير المذكاة، والأطعمة أو مستحضرات التجميل التي تحتوي على الكحول أو مكونات محرمة، والأماكن التي تقدمها.
• المواعدة والعلاقات غير الشرعية: تطبيقات المواعدة، وخدمات «التعارف»، وخدمات المرافقة، وكل علاقة خارج الزواج.
• الأسلحة والمتفجرات: الأسلحة النارية، والذخيرة، والمتفجرات، والألعاب النارية، والأسلحة المعدّة للأذى.
• الادعاءات المضللة أو الكاذبة: الادعاءات غير القابلة للإثبات، والندرة أو العد التنازلي المزيف، والتقييمات المزيفة، والعلاجات المعجزة، والثراء السريع، والتسويق الشبكي والهرمي، والتكاليف الخفية، والعناوين الخادعة، والأزرار أو رسائل النظام المزيفة.
• انتحال الشخصية: التظاهر بأنك شخص آخر أو علامة أو عالم أو جهة حكومية أو بطوط نفسه، أو استعمال اسم أو صورة أو شعار دون إذن.
• المحتوى السياسي أو الطائفي: الأحزاب والمرشحون والانتخابات والحملات، وكل محتوى يهاجم مذهبًا أو طائفة أو شعبًا.
• مخالفات أخرى: كل ما يخالف شروط خدمة بطوط أو معايير المجتمع أو قانون البلد الذي يظهر فيه الإعلان.

3. محتوى مقيّد (مسموح بشروط)

يُسمح بما يلي عند استيفاء الشروط فقط، وقد يطلب المراجعون التراخيص أو الشهادات أو أرقام التسجيل، وقد يحدّون من أماكن ظهور الإعلان.

• التمويل الإسلامي والتكافل: معتمد من هيئة شرعية أو جهة رقابية معترف بها مع ذكر اسمها، ودون ربح مضمون، ودون منتجات تقليدية في الإعلان أو صفحته.
• الاستثمار والأصول الرقمية: مزودون مرخصون ومنتجات مفحوصة شرعيًا فقط، مع بيان واضح للمخاطر. التداول المضاربي والمرفوع محظور.
• الطعام والمطاعم ومستحضرات التجميل: تحتاج اللحوم والمطاعم والمنتجات ذات المكونات الحيوانية إلى شهادة حلال معترف بها (مثل JAKIM في ماليزيا).
• الصحة والمكملات: مسجلة حيث يلزم، دون ادعاء علاج الأمراض أو الوقاية منها، ودون صور الجسم قبل وبعد.
• الخدمات الدينية والتعليم: دقيقة ومحترمة، ويجب أن تكون وكالات الحج والعمرة مرخصة.
• الصدقات والزكاة: الجمعيات وجهات الزكاة المسجلة فقط، مع رقم التسجيل في صفحة الهبوط.
• خدمات الزواج: للبالغين وبمشاركة الولي، دون طابع المواعدة، ودون صور النساء في المعاينات، ودون مشاهد عاطفية.
• الأطفال: لا يجوز استهداف الأطفال أو استعمالهم للضغط على الوالدين. لا إعلانات في بطوط كيدز.

4. قواعد التصميم الإعلاني

• لا معازف: الكلام والأناشيد بالصوت فقط والأصوات الطبيعية والمؤثرات الصوتية فقط. الفيديو الصامت مقبول.
• صور محتشمة: ملابس واسعة غير شفافة للجميع، والمرأة مستورة إلا الوجه والكفين. لا أوضاع موحية ولا تلامس بين الجنسين.
• الإفصاح عن ظهور النساء: يجب أن يبيّن كل تصميم إن كانت فيه نساء. الإعلانات التي تظهر فيها نساء، أو التي لم يُفصح عنها، لا تظهر لمن اختار إخفاء صور النساء. والإجابة الكاذبة مخالفة لهذه السياسة.
• نص صادق: يجب أن يطابق العنوان والنص والزر صفحة الهبوط، وأن تشمل الأسعار الرسوم.
• هويتك أنت: استعمل اسم نشاطك الموثق وشعاره. تغيير الهوية الموثقة يتم عبر دعم بطوط.
• الوسائط مرفوعة إلى بطوط: تُرفع الصور والفيديو عبر بوابة Battut Business، ولا تُقبل الوسائط المستضافة في مكان آخر.
• علامة «إعلان»: يضع بطوط علامة «إعلان» على كل إعلان، ولا يجوز إخفاؤها أو تقليدها، ولا تقليد المنشورات أو الإشعارات أو شاشات النظام.
• القرآن والحديث: يجوز الاقتباس بدقة واحترام، دون تحريف أو تلاعب بالألفاظ أو امتهان بجوار سعر.

5. قواعد صفحة الهبوط

الصفحة التي يوصل إليها إعلانك جزء من الإعلان.

• تستعمل https:// وتعمل على الهاتف.
• تطابق الإعلان: النشاط نفسه والمنتج والسعر والعرض.
• تلتزم بهذه السياسة أيضًا: لا منتجات محظورة، ولا موسيقى تعمل تلقائيًا، ولا صور غير محتشمة.
• لا تنزيلات تلقائية، ولا نوافذ منبثقة متتابعة، ولا تحويل إلى مواقع أخرى، ولا صفحات يصعب مغادرتها.
• إن جمعت بيانات شخصية فيجب أن تعرض سياسة خصوصية، ولا تطلب كلمات المرور أو بيانات البطاقات أو أرقام الهوية بذرائع كاذبة.
• يمكن أن تكون الوجهة أيضًا ملفًا أو منشورًا أو خاطرة على بطوط.

6. كيف تُراجع الإعلانات

• 1. الإرسال. لا يُنشر شيء قبل المراجعة.
• 2. الفحص الآلي. تُفحص الوسائط والنصوص آليًا، وتذهب النتائج إلى المراجع، ولا توافق على إعلان وحدها أبدًا.
• 3. مراجعة المشرف. يراجع مشرف من بطوط كل إعلان قبل نشره. لا يراجع حراس الشريعة (مشرفو المجتمع) الإعلانات.
• 4. القرار. موافقة، أو طلب تعديلات، أو تقييد، أو رفض. كل قرار غير الموافقة يذكر فئات السياسة أعلاه وسببًا مكتوبًا في بوابة Battut Business.
• 5. إعادة الإرسال. عدّل وأرسل من جديد. تغيير نص الإعلان الموافق عليه أو وسائطه أو رابطه أو إجابة ظهور النساء يعيده إلى المراجعة.
• 6. بعد الموافقة. قد يُوقف الإعلان أو يُقيّد أو يُعلّق إن ظهرت مشكلة لاحقًا.

لا توجد مدة مراجعة مضمونة، وتستغرق أغلب المراجعات بضعة أيام عمل.

7. الدفع مقابل الإعلانات: رموز بطوط (BT) فقط

• BT فقط. تُدفع الإعلانات برموز بطوط (BT) فقط، وهي العملة نفسها التي يكسبها الناس داخل بطوط. تُخصم من رصيد صاحب النشاط التجاري.
• BT ليست مالًا. لا تُشترى BT بالمال، ولا تُباع، ولا تُنقل خارج بطوط، ولا تُصرف نقدًا، وليست لها قيمة نقدية. لا يوجد شحن نقدي.
• الخصم عند العرض فقط. حسب نوع المزايدة: لكل 1,000 ظهور، أو لكل نقرة، أو لكل مشاهدة فيديو (ثانيتان على الأقل). تحسب خوادم بطوط العرض، ولا تُحتسب الأحداث المكررة أو الآلية.
• نفاد الرصيد. إذا لم يكفِ رصيد صاحب النشاط للخصم التالي تتوقف إعلاناته حتى يتوفر رصيد كافٍ.
• السعر عند الموافقة. سعر الإعلان هو مزايدته، أو الأسعار الافتراضية يوم الموافقة عليه.

8. الاسترداد واشتراك التوثيق

• لا استرداد نقدي. لم تُدفع BT بالمال، فلا شيء يُسترد نقدًا.
• الزيارات غير الصالحة. ما خُصم من BT مقابل زيارات غير صالحة (روبوتات أو احتيال أو احتساب مكرر أو خطأ من بطوط) يُعاد إلى رصيد صاحب النشاط بـ BT. راسلنا خلال 30 يومًا من الخصم.
• العرض الفعلي نهائي. لا تُعاد BT المصروفة على عرض حدث فعلًا، حتى لو تبيّن لاحقًا أن الإعلان يخالف هذه السياسة.
• اشتراك التوثيق. توثيق النشاط التجاري اشتراك منفصل يُدفع بالمال عبر Stripe، التي تصدر الفواتير (ومنها ضريبة SST حيث تنطبق). يمكن إلغاؤه في أي وقت من بوابة Battut Business، ويبقى فعّالًا حتى نهاية الفترة المدفوعة ثم ينتهي وتتوقف إعلانات النشاط.

9. تطبيق السياسة

• الإعلانات: يُرفض الإعلان المخالف، أو يُعلّق إن كان منشورًا.
• الأنشطة التجارية: المخالفات المتكررة أو الجسيمة (الإعلان عن محظور عمدًا، أو هوية كاذبة، أو إجابة كاذبة عن ظهور النساء) قد تعلّق النشاط وكل إعلاناته.
• أصحاب الأنشطة: إذا حُظر حساب صاحب النشاط في بطوط تُعلّق كل أنشطته وتتوقف إعلاناتها.
• المشاهدون: يمكن لأي شخص إخفاء إعلان وإخبارنا بالسبب، وتساعدنا هذه الإشارات في إيجاد الإعلانات التي تحتاج مراجعة.